Langue:

Analyse de Performance

Compréhension des métriques de performance de votre entreprise

Analyse de la performance commerciale

Apprendre à utiliser les outils d'analyse de SmartSell pour comprendre la performance de votre entreprise, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données pour la croissance.

Ce que vous apprendrez

• Comment accéder et naviguer dans les tableaux de bord d'analyse
• Comprendre les principales métriques de performance commerciale
• Comparer la performance entre les succursales et les périodes de temps
• Identifier les tendances et les opportunités de croissance
• Créer des rapports personnalisés et des exports

Métriques clés de performance

SmartSell suit plusieurs métriques importantes pour vous aider à comprendre la santé de votre entreprise :

💰 Métriques de revenus

• Revenu total par période
• Valeur moyenne de la transaction
• Revenu par succursale
• Comparaisons de taux de croissance
• Répartition des modes de paiement

📦 Métriques d'inventaire

• Taux de rotation des stocks
• Périodes de détention des stocks
• Performance par catégorie
• Suivi des pertes et des rétrécissements
• Performance des fournisseurs

👥 Métriques clients

• Fréquence des visites des clients
• Valeur à vie des clients
• Heures de pointe d'achat
• Tendances d'acquisition de clients
• Performance du programme de fidélité

⚡ Métriques opérationnelles

• Productivité du personnel
• Vitesse de traitement des transactions
• Temps de fonctionnement et fiabilité du système
• Analyse des heures de pointe
• Taux d'erreurs et problèmes

Accès au tableau de bord d'analyse

Accédez à vos analyses depuis le tableau de bord principal :

1
Allez à la section Rapports
Cliquez sur 'Rapports' dans la navigation principale
2
Sélectionnez 'Analyse de la performance'
Cela ouvre le tableau de bord d'analyse principal
3
Choisissez votre vue
Sélectionnez une vue par branche ou pour l'ensemble de l'entreprise
4
Définissez la période de temps
Choisissez parmi aujourd'hui, la semaine, le mois, le trimestre ou une plage personnalisée

Prendre des décisions basées sur les données

Utilisez vos analyses pour améliorer les performances de l'entreprise :

📈 Opportunités de croissance

• Identifiez les heures de pointe pour le personnel
• Trouvez les catégories de produits les plus vendues
• Découvrez les habitudes d'achat des clients
• Optimisez les niveaux de stock
• Planifiez des campagnes promotionnelles

⚠️ Signes d'avertissement

• Baisse des valeurs de transaction
• Augmentation des périodes de détention des stocks
• Augmentation des plaintes des clients
• Baisse des marges bénéficiaires
• Problèmes de productivité du personnel

Rapports planifiés

Configurez la livraison automatique des rapports pour rester informé :

Informations automatisées

Configurez des rapports de performance quotidiens, hebdomadaires ou mensuels à envoyer automatiquement par e-mail aux parties prenantes clés. Cela garantit que tout le monde reste informé des performances de l'entreprise sans vérification manuelle.

Rapports quotidiens

Résumés de fin de journée comprenant les totaux des ventes, les produits phares et toute alerte critique nécessitant une attention immédiate.

Résumés hebdomadaires

Performances hebdomadaires complètes incluant les tendances, la productivité du personnel, les changements de stock et les métriques clients.

Analyse mensuelle

Informations approfondies sur l'entreprise incluant l'analyse de la croissance, les tendances de rentabilité et les recommandations stratégiques pour le mois à venir.