Gérez vos employés

Apprenez à ajouter des employés, leur attribuer des rôles et gérer les autorisations dans votre entreprise SmartSell. Créez un environnement collaboratif pour votre personnel.

Ce que vous apprendrez

• Comment inviter des membres d'équipe dans votre entreprise
• Comprendre les différents rôles et autorisations des utilisateurs
• Affecter du personnel à des succursales spécifiques
• Gérer l'accès et le statut des membres de l'équipe
• Configuration des codes PIN agent pour l'accès au point de vente

Compréhension des rôles des utilisateurs

SmartSell propose différents rôles pour correspondre à la structure de votre équipe et à vos besoins en matière de sécurité :

👑 Propriétaire d'entreprise

• Contrôle total de l'entreprise et accès
• Gérer l'abonnement et la facturation
• Ajouter/supprimer des membres de l'équipe
• Accès à toutes les succursales et données
• Paramètres et configuration commerciale

🏢 Gestionnaire

• Gérer les succursales assignées
• Ajouter/modifier des produits et l'inventaire
• Consulter les rapports et les analyses
• Gérer les affectations du personnel
• Traiter les remboursements et ajustements

🛒 Personnel de vente

• Accès au système de caisse
• Traiter les ventes et les paiements
• Gérer les transactions clients
• Consulter les niveaux d'inventaire de base
• Limité aux succursales assignées

👀 Spectateur

• Accès en lecture seule aux rapports
• Consulter l'inventaire et les données produits
• Aucun traitement de transaction
• Parfait pour les comptables/vérificateurs

Étape 1 : Inviter des membres d'équipe

Depuis votre tableau de bord professionnel, vous pouvez inviter de nouveaux membres d'équipe :

1
Accédez à la Gestion des employés
Depuis votre tableau de bord professionnel, allez à la section Employés
2
Cliquez sur 'Ajouter un employé' ou 'Créer'
Cela ouvre le formulaire de création d'employé
3
Entrez leur adresse e-mail
La personne recevra un e-mail d'invitation
4
Choisissez leur rôle
Sélectionnez Gestionnaire, Personnel de vente ou Spectateur en fonction de leurs responsabilités
5
Affectez aux succursales (facultatif)
Restreignez l'accès à des emplacements de magasin spécifiques si nécessaire
6
Envoyez l'invitation
Ils recevront un e-mail avec des instructions pour rejoindre

Étape 2 : Configurer les NIP des agents

Pour le personnel de vente qui utilisera le système de caisse, vous devrez créer des NIP :

Pourquoi des NIP d'agent ?

Les NIP d'agent aident à suivre quel membre de l'équipe a traité chaque vente, facilitant ainsi le suivi des performances et la gestion de tout problème de transaction. Ils offrent également un moyen rapide d'accéder au point de vente sans les identifiants de connexion complets.

Pour configurer les NIP des agents :

1 Accédez à la page des Membres de l'équipe
2 Cliquez sur le nom d'un membre de l'équipe
3 Créez un NIP de 4 à 6 chiffres dans leur profil
4 Partagez le NIP de manière sécurisée avec le membre du personnel

En savoir plus sur les NIP d'agent

Gestion du statut des membres de l'équipe

Vous pouvez gérer l'accès et le statut de vos membres d'équipe :

Modification des rôles

Vous pouvez promouvoir ou modifier le rôle d'un membre de l'équipe à tout moment depuis sa page de profil. Les changements prennent effet immédiatement.

Désactivation des membres

Si quelqu'un quitte votre équipe, vous pouvez désactiver son accès au lieu de le supprimer complètement. Cela préserve l'historique des ventes tout en empêchant l'accès futur.

Affectations de succursales

Vous pouvez restreindre les membres de l'équipe à des succursales spécifiques pour des raisons de sécurité et d'organisation. C'est particulièrement utile pour les entreprises avec plusieurs emplacements.

Meilleures pratiques

✅ Faites ceci

• Accordez les autorisations minimales nécessaires pour le rôle
• Utilisez des NIP uniques pour chaque membre de l'équipe de vente
• Vérifiez régulièrement les accès des membres de l'équipe
• Désactivez immédiatement les anciens employés
• Affectez le personnel uniquement aux succursales appropriées

❌ Évitez ceci

• Partager des NIP entre plusieurs membres du personnel
• Donner à tout le monde des autorisations de gestionnaire
• Laisser des membres inactifs avec accès
• Utiliser des NIP simples comme 1234
• Oublier d'attribuer des restrictions de succursale

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si quelqu'un oublie son NIP ?

En tant que propriétaire d'entreprise ou gestionnaire, vous pouvez réinitialiser le NIP de n'importe quel membre de l'équipe depuis sa page de profil. Le nouveau NIP prend effet immédiatement.

Les membres de l'équipe peuvent-ils avoir des rôles différents dans différentes entreprises ?

Oui ! Si vous avez plusieurs entreprises, vous pouvez inviter la même personne avec des rôles différents dans chaque entreprise. Leurs autorisations sont indépendantes pour chaque entreprise.

Combien de membres de l'équipe puis-je ajouter ?

Le nombre de membres de l'équipe dépend de votre plan d'abonnement. Starter permet 5 utilisateurs, Professional permet 25 utilisateurs et Enterprise n'a pas de limite.

Ajout de Membres d'Équipe